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機種変更時のデータ移行はどのように行えばいいですか?

- よくある質問 -

(質問)
スマホを機種変更するのですが、データを新機種に移行するにはどうしたらいいですか?

(回答)
以下の方法で行ってください。

1.新機種、旧機種を最新版にアップデートする。
2.旧機種でバックアップをとり、自分宛にバックアップファイルをメール送付する。(メニュー→その他の設定/各種操作→手動バックアップを選択し、「メール送信する」のチェックを付けて、「アドレス」に自分のメールアドレスを入寮する。)
3.新機種でメールを受信し、添付されているバックアップファイルを保存する。
4.新機種でバックアップから復元する。(メニュー→その他の設定/各種操作→復元を選択し、送付したバックアップファイルを選択する。)
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コメント

Re: 復元されません。

アプリのバージョンで新→旧へは対応しないことがありますが、Androidのバージョンは基本的には問題ないはずです。
機種変更ができなかったというのは、具体的にはどのような問題が生じましたでしょうか?

復元されません。

機種変更ができませんでした。

Android8からAndroid5へ機種変更は対応していませんか?

Re: 復元できません

>まこさん
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
機種変更後のAndroidはAndroid9でしょうか?
また、複式家計簿は無料版をご利用でしょうか?
現在の無料版ではAndroid9でバックアップ、復元ができないという不具合が生じています。
その不具合はすでに修正済でpro版とベータ版ではリリース済みです。
無料版も近日中に(可能なら明日)リリース予定ですので少々お待ち下さい。
もし急ぎでご使用いただきたき場合は、複式家計簿betaという名前のアプリをgoogle playで検索していただき、インストールしてご利用いただければと思います。
betaは開発時のテスト用のアプリですが、最新のバージョンは十分使用に耐えるものとなっています。
よろしくお願いいたします。

復元できません

本日携帯をエクスペリアに機種変更しました。
ですが、説明の通りにしても復元されません。
復元しましたとは表示されますが、全く復元しません。
どうしたらよいでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Re: Android9への移行

>accountantさん
ご回答遅くなり申し訳ございません。
長期間にわたりご利用いただきありがとうございます。
現在、原因不明の不具合が数件報告されており、それがいずれもAndroid9.0へのデータ移行により生じているので、おそらくそれが原因であろうと推測しています。
とは言え、原因がわからないので確実な解決策が無い状況ではあるのですが、すでに告知済みの通り現在google playの仕様変更への対応作業を行っており、これにより自動的にこの問題が解決する可能性があるものと期待半分で考えています。
そこで、大変恐縮ではあるのですが、その対応作業が完了するのを一旦お待ちいただけますでしょうか。
その間、新しい端末でアプリを使用できないことになりご不便をおかけすることになってしまいますが、現状如何ともしがたいので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

Android9への移行

はじめまして。使い初めてもうすぐ3年になります。便利なアプリをありがとうございます
この度、機種変したのですが、データの移行が出来ません。説明通りに行い、「復元しました」メッセージも出ますが、空です。
古い機種はAndroid6。新しい機種はAndroid9。どちらもXPERIA。OSのバージョンは、関係しますか?
よろしくお願いします

Re: いつも収支管理等に使わせていただいてます

>関西staff3年目さん
アプリをご利用いただきありがとうございます。
プログラミング好きな会計士です。
ただ、会計はともかくプログラミングは趣味レベルなので、ご不便をおかけすることもありますが、ご理解のほどお願いいたします。
私も、一般の方にも簿記のことを知ってもらい、その便利さを実感してもらいたいと思ってアプリを作っています。
ぜひ興味を持ってくれそうな方にお声がけしていただければと思います。

いつも収支管理等に使わせていただいてます

いつも楽しく使わせていただいています。
月次推移や、予算比較機能までついておりアプリ作成者のかたは只者ではないと考えていましたが、会計士とは!🙆会計士、それ以外の方でも利用者が増えるといいなと思うこの頃です🙆

Re: 解決しました

>なつりんままさん
わざわざご丁寧にありがとうございます。
無事解決できてよかったです。
また、ご不明点が生じたら、ブログでもメールでも構いませんので、お気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。

解決しました

機種によってボタンの位置が違ったり、操作方法をまちがえた私が悪いのですが
直接メールにて丁寧なご指導をいただき、
解決しました
ホントにありがとうございました

Re: 新しい端末の「設定」のボタンは?

>なつりんままさん
端末を変更したら右上のメニューボタンが表示されなくなったとのことですが、新しい端末の機種と、もしわかればAndroidのバージョンを教えていただけますでしょうか。
以前にもAndroid6が出始めた頃に同様の不具合が報告され、対応したことがありました。
現在、Android7が出始めており、もしかしたら同じような状況が生じ始めているのかもしれません。
新しい端末がAndroid7の場合はすぐに対応可能であり、今日か明日には新しいバージョンをリリースする予定ですので、それで問題は解消すると思います。
もしAndroid7以外である場合は、少し調査が必要となるかもしれません。
まずは、機種とAndroidのバージョンを教えていただけますようお願いいたします。

新しい端末の「設定」のボタンは?

機種変更前にバックアップをとったものを新しい端末にメールで送り、読み込む方法は理解出来るのですが、新しい端末では右上にあるはずの「設定」のボタンが見当たらず! バックアップのファイルなど、どうやって作成するのですか?困ってます!

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プロフィール

mgm.shg(開発者)

Author:mgm.shg(開発者)
企業会計より家計簿が好きな公認会計士です。複式家計簿というAndroidアプリを作ってます。

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